Como solucionar problemas de audio en Android


En algunos foros en los que suelen reunirse algunos usuario de android no es raro leer  peticiones  de ayuda de usuarios de terminales y atbletas que mencionan que sus equipos de la noche a la mañana dejaron de emitir  audio. Los síntomas son siempre los mismos: no emite sonido en ninguna de las aplicaciones y no se puede escuchar música ni ver películas, e inclusive la aplicación de youtube no funciona, pero a veces si se bloquea se logra escuchar el audio y al desbloquearla nuevamente el equipo se queda sin sonido.

¿como lo arreglamos?

 

 Identifique   si es el altavoz
En primer lugar, identifica que el problema proviene del altavoz. Para ello, conecta unos auriculares y fíjate en si se escucha sonido por estos. Si es así, entonces es que el problema tiene que ver con el altavoz y no con todo el audio del móvil.

Si se escucha por los auriculares pero no por el altavoz

Vaya a  AJUSTES y buscar la configuración del audio, de sonido o los perfiles del audio:

Problemas con el sonido en android

Luego, aparecerán los distintos perfiles de audio que tengamos configurados. En la parte de abajo, a la derecha, está este pequeño símbolo:

Solo

Desde ahí se reestablece la configuración predeterminada del sonido, le damos ahí y luego le damos en aceptar y listo.

problema

De esta forma pueda  que vuelva  a escucharse el sonido del telefono por su altavoz externo.
El volumen?
Parece lógico y obvio, pero, ¿ha subido el volumen del móvil? En Android, hay varios “volúmenes” por así decirlo. Está el audio de las llamadas, el audio multimedia, y el audio de las alarmas. Puede que al modificar uno de estos volúmenes no hayas modificado el otro. Por ejemplo, cuando está jugando, si sube o baja el volumen, solo está modificando el volumen multimedia. Así, pulse el botón de subir o bajar volumen, y fíjese en si aparece una opción de ajustes a la derecha de la barra de volumen. Si es así, pulse en dicha opción, y verá como aparecen varias barras de volumen que corresponden a los otros volúmenes de los que hablamos. Si no es el caso, vaya  a Ajustes > Sonido, y aquí tendrás estas opciones. Simplemente fíjese en que no tienesel volumen bajado.

¿Y si esto no funciona?
Ahora bien, es posible que nada de esto funcione. De hecho, es un problema que muchos usuarios de determinados smartphones han tenido, y es un problema de hardware del propio altavoz. ¿Qué se puede hacer en tal caso? Un reinicio simple del móvil es lo principal. Reiniciar el smartphone. Si el altavoz sigue sin funcionar, se recomienda acceder al menú Recovery, y reiniciar el móvil. Para acceder al menú Recovery, apaga el móvil, y pulsa los botones de encendido y bajar volumen (si es un Samsung es Encendido+Bajar Volumen+Botón Home), pero lo ideal es que busques cómo acceder al menú Recovery o menú Download con tu móvil en concreto, pues en cada móvil puede ser diferente. A veces, al acceder a este menú, el hardware del móvil se resetea, y puede que eso solucione el problema.

Por último, puede restaurar el móvil a su estado de fábrica. En Ajustes > Copia de seguridad y restauración, tendrás la opción de realizar una restauración completa. Eso sí, vasa perder todos los datos del móvil, por lo que antes tendrá que realizar una copia de seguridad. Este paso es el peor, porque le llevará más tiempo, pero es la última opción antes de comprar un nuevo móvil, llevarlo a reparar, o sustituirlo si aún está en garantía. Es posible incluso que antes de sustituirlo, en la tienda en la que lo compro lo restauren para ver si se soluciona el problema, por lo que es un paso que puede ahorrarse.

 

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32 comentarios el “Como solucionar problemas de audio en Android

  1. endy gomez dice:

    mi teléfono dejo de sonar y de poder hablar por el micrófono me es imposible saber la solución parece que tiene algo roto y los mecánicos en cuba no conocen bien el sky

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    • NO creo que sea físico.
      Yo primero averiguaría si es el micrófono es el que físicamente esta mal por ejemplo grabando con cualquier app que grabe sonidos o incluso con alguna del propio s.o como es la grabadora de voz
      Si grabase bien su voz , quizás la solución fuese volver a configuración de fabrica e incluso en condiciones extremas

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  2. Dani_hr3 dice:

    Hola, mira, no sé si podrás ayudarme pero tengo un Huawei P9 Lite desde noviembre del año pasado y desde hace una semana se viene presentando que la música, la radio e incluso los vídeos de youtube se pausan de la nada, no importa que esté con audífonos o en el altavoz, simplemente se detienen. Es horrible. ¿Qué crees que puede ser?

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  3. Steven dice:

    Ola tengo un problema con mi huawei eco conecto los auriculares y me dicen conectado y todo pero cuando pongo musica o vídeo suena la bocina y no los auriculares
    Probé poniéndole otros audífonos hasta inalámbricos y me da lo mismo como lo arreglo

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  4. Brainer silva dice:

    Ya he hecho de todo y nada ya me cansé de meterme a la recovery y nada podrían ayudarme

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  5. Emilio dice:

    Tengo un focus con navegador sync3 todo funciona bien menos que al llmar o recibir llamadas no me oyen
    Heprobado con otros moviles y si funciona
    Tengo un samsung galaxy 7

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  6. manuel dice:

    tengo un asus zenfone 3, y presenta los problemas de sonido que estan descritos en tu block, pero la configuracion y ajustes del telefono son diferentes… me puedes ayudar con esto?

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  7. Alejandro dice:

    Buenos días
    El problema del audio en mi Samsung Galaxy S6 es que se va por la noche y regresa a las ocho de la mañana cada día. Tiene solución esto?
    Gracias reiteradas.

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  8. Aurora dice:

    Mi celular es LG
    Podrias ayudarme derrepente dejo solo le intale whatsapp y ni la grabadora ni la musica nada se escucha dise que “es un problema de aplicacion interna”

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  9. Daniel dice:

    Gracias por la aportación. La verdad que he aprendido cosillas nuevas que seguro me vendrán bien. Un saludo

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  10. Gracias por la aportación, es muy interesante. He aprendido cosillas que desconocía que me van a venir muy bien en mi negocio.

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  11. Pedro (de Granada) dice:

    Hola,
    Mil Gracias.
    Hace ya muchos dias que mi Anadrid 6.0 dejo de funcionar, el “sonido” al “recibir” llamadas entrantes. Me he esforzado en revisar todas las configuraciones, incluso he des-instalado casi todas las APP, y gracias a estos consejos lo he conseguido.
    !GRACIAS!!!!!

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  12. Cornelio dice:

    Activar Bluetooth

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  13. Aby dice:

    Muchísimas gracias me sirvió de mucha ayuda 😊 por fin a escuchar musica a todo volumen haya !! Que satisfacción ya me estaba asustando 😦 🙂 ❤

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  14. Mario Zambrano dice:

    No puedo grabar, que hago?

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  15. Saludos, mira yo tengo un Samsung galaxy note 4 y tengo un problema serio con el audio, no me funcioan los speaker y tampco el microfono y si le pongo auriculares tampoco funciona, cuando pongo un video de youtube me presenta error, es decir, nada que tenga audio puedo reproducirlo ni escucharlo, nada.

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    • Si no hay salida de audio de ningún tipo es posible que se haya ido algun chip final de audio. Ante todo restauraría la tableta a modo fabrica a ver si es de software, Si aun así no funciona con una sonda se podría comprobar si es el amplflificador de BF el que se ha ido..

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  16. Julio Moisés Sánchez Anaya dice:

    Que tal! Tengo un problema con celular, es un moto g primera generación, quise reproducir música en una mixer de audio la cual tenía activa la opción phantom power, ésta opción le da a cada canal más milivolts, que necesitan los micrófonos con condensador, el punto es que ahora falla en todo el sonido, al llamar, en la aplicación de música, en videos de Youtube, el sonido se entrecorta y los audífonos no se escuchan, ojalá me puedas orientar, de antemano muchas gracias, saludos Fede México!

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  17. Ivan dice:

    Tengo dos teléfonos un ZTE y un Samsung pero en el ZTE no da la misma calidad de audio q en el Samsung (más específicamente el bajeo de la musica) a que se debe y como podría solucionarlo?

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  18. lucasgreco89 dice:

    hola tengo un problema con mi samsung note 5 el audio se escucha como en cámara lenta y la voz es gruesa, no solo los audios sino músicas y radio como podría solucionarlo?

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  19. que tal amigo tengo un problema con un celular lg lo que pasa es que todo se escucha por la bocina frontal es decir la de las llamadas, todo si pongo musica si miro videos en youtube, las alarmas o si pongo un juego todo se escucha por la bocina de llamadas, y no encuentro como ajustarlo para que se escuche por el altavoz, al subir o bajar volumen me aparece el icono como si estuviera en una llamada y no es asi me podrias ayudar a solucionar este problema

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  20. Todos los móviles suelen llevar un único altavoz interno y normalmente un jack de 2 1/2 para los auriculares. Puede parecer que son dos altavoces pero no es asi y eso se debe a que en función del sensor de proximidad Android lo ajusta para orise como un teléfono o como un manos libres. Asimismo también hay ajustes de sonido diferenciados para la llamada o par cualquier otro audio.
    Pruebe si quiere con unos auriculares a ver si así puede ajustar esto

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  21. arturo dice:

    Hola tengo un celular homtom zoji z8 el altavoz se escucha algo ronco o aspero, que solucion le daria, pero en los auriculares suena todo bien. gracias por su ayuda de ante mano

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  22. DonJonhson dice:


    https://polldaddy.com/js/rating/rating.jsHola tengo un motoE.2 con Android 6. El sonido del speaker me dejo de funcionar en las aplicaciones, YT,etc..no me suena en alarmas ni en llamadas. Si me llaman (anda perfecto audio y micro) y luego con auriculares tambien. Hice un reset, verifique todos los settings…nada…solo me queda un formateo…alguno otra sugerencia que se me haya pasado.

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  23. Eileen dice:

    Muchísimas gracias, la opción de reiniciar el equipo me funcionó. Muy agradecida, sigan así.

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