Revivir un Sony Xperia Z3


Es relativamente habitual que un terminal incluso de reputada solvencia, en algún momento  con el paso del tiempo , quizas  con algun intento de actualización del formware , o  simplemene por algun problema interno   no termine de arrancar Android , lo qeu provoca un reinicio  y vuelta a empezar , lo  cual  técnicamente  es un semi-brick  pues el terminal queda completamente inoperativo

En algunas ocasiones se queda en el logo del operador ( en caso de que este haya sido financiado ) y se reinicia  o incluso en otras ocasiones puede salir el muñeco de Android tumbado con  un codigo de Error.

En la siguiente operativa  que se utilizo para un  Sony Xperia Z3 es  extrapolable   a otros modelos como  Sony Xperia M2, Sony Xperia E4, etc , es decir,  en  general servirá  para todos los Sony Xperia con Android actuales sin problema alguno.

 

Sony Xperia Z3 - Smartphone Android de 5.2" (Full HD 1920 x 1080 p, Qualcomm Snapdragon 2.5 GHz, cámara 20.7 MP), Negro

 

La gama Sony Xperia   destaca  por ofrecer terminales de gama alta montando algunas de las mejores cámaras del mercado y por la duración de su baterí­a. No obstante, no están exento de algunos problemas.

Vamos a repasar cuáles son los problemas más comunes que tienen los usuarios del Sony Xperia  y cómo solucionarlos.

 

No se puede encender el dispositivo

Si el dispositivo   Xperia  no responde cuando intente encenderlo en primer lugar extraiga la tarjeta microsd por si esta impidiese el arranque.  Si esto soluciona el problema, puede que la tarjeta SD esté dañada. En este caso debe sustituirla por otra.

Asegúrese  también de que el dispositivo   está cargado pues si la batería se ha descargado por completo, es posible que transcurran hasta 30 minutos antes de que el dispositivo responda a la carga( durante este periodo, la pantalla permanece completamente en negro sin mostrar el icono de carga). Si está totalmente descargada, puede que la batería tarde hasta cuatro horas en cargarse por completo

Dele tiempo suficiente al dispositivo para que se encienda y nuevamente intente arrancarlo manteniendo pulsada la tecla de encendido hasta que vibre el dispositivo y después suéltela (en algunos caso puede que transcurran hasta diez segundos hasta que el dispositivo vibre).

Si tiene problemas para cargar el dispositivo Xperia™, asegúrese de estar utilizando su cargador Sony original y un cable USB diseñado específicamente para cargar el dispositivo. Pruebe a cargar el dispositivo con otro cable USB conectado al puerto USB de un ordenador. Si el dispositivo comienza a cargarse, puede ser signo de que el cargador no funciona correctamente.

Puede forzar el cierre o el apagado del dispositivo cuando se cuelgue o no se reinicie con normalidad. Esta acción no eliminará ningún otro ajuste o dato personal.

En algunas ocasiones el encendido sólo se  muestra una pantalla en blanco. Según indica la propia Sony, una posible solución es intentar un apagado forzoso. ¿Cómo se hace? Hay que abrir la tapa de la tarjeta SIM y con algo de punta fina mantener pulsado el botón de apagado durante un par de segundos. Si ha ido bien, el terminal vibrará tres veces y ya será posible arrancar el terminal de nuevo.

 

Por ultimo  para encender el dispositivo  si no se lleva a cabo el procedimiento de reinicio forzado, pruebe a realizar el procedimiento de reinicio en dos minutos, para el cual  puede utilizar la aplicación informática Xperia™ Companion para llevar a cabo una reparación de software a fin de restablecer el dispositivo. Tenga en cuenta que con esta acción se eliminarán todos los datos del almacenamiento interno. El contenido que tenga guardado en una tarjeta SD externa, como fotos, vídeos y música, no se eliminará.

No se puede   apagar el dispositivo

No use objetos demasiado afilados que puedan dañar el botón de apagado

  1. Saque la tapa del soporte de tarjeta nano SIM.
  2. Mantenga pulsado el botón de apagado con la punta de un bolígrafo o un objeto similar.
  3. Una vez que el dispositivo haya emitido una serie de vibraciones rápidas, suelte el botón de apagado. El dispositivo se apaga automáticamente.
 

 

El  terminal NO termina de arrancar entrando en un  bucle de reinicios automáticos 

En un primer momento puede llegar a asustar cuando un Sony Xperia falla al arrancar  y luego se reinicia,  pero  en principio debiera conservar la esperanza  pues  existe una solución muy sencilla que cualquiera puede aplicar en casa con la ayuda de un ordenador pues la famosa marca  Sony tiene cosas muy buenas y además de otorgar a sus móviles de un ciclo de vida largo en cuanto a actualizaciones pone a nuestra mano un montón de herramientas que nos permiten reinstalar el software de Android de forma fácil.

Antiguamente cuando pasaba esto en un Sony Xperia existía una herramienta llamada Sony Ericsson Update Service pero ahora esta herramienta está integrada dentro de una nueva  herramienta : PC Companion  la   cual esta disponible tanto para PC (Windows)  como para Mac

Una nota muy importante : se debe tener en cuenta que cuando repara un  terminal  mediante este método se pierden todos los datos que hay en su móvil  por lo que se recomienda  que al menos se extraiga la  tarjeta microsd ( aunque  Sony asegura no tocara  el contenido almacenado en esta)

Para reparar el software del dispositivo mediante Xperia™ Companion  ,antes de llevar a cabo una reparación de software debe asegurarse de que conoce sus credenciales de Google   pues puede que ,en función de los parámetros de seguridad,  deba introducirlas para encender el dispositivo al finalizar la reparación de software.

Estos son los pasos  que debería  seguir  para intentar reparar  un terminal Xperia que no termina de arrancar
  1. Asegúrese de que Xperia™ Companion para Windows Mac OS esté instalado en el PC o Mac ®.
  2. Abra el software Xperia™ Companion en el ordenador    
  3. Ahora seleccione Reparación del software en la pantalla anterior. 
  4. Como normalmente estos terminales de gama alta van asociados a un operador, Si damos a siguiente  probablemente nos va a indicar que el terminal esta bloqueado , ya la mayoría de estos terminales suelen llevar ROM customizadas  por los operadores por la seguridad de los usuarios   por ejemplo  quitando  permisos de  root al usuario  para que este siempre disponible la aplicación de teléfono o de recepción de mensajes SMS.   Bien   antes de dar a Siguiente chequearemos en “Mi dispositivo no puede detectarse o es un SmartWatch”     y  ya pulsaremos en Siguiente                                                 
  5. Ahora   vamos  a seguirlas instrucciones que aparecen en pantalla para volver a instalar el software y completar la reparación por lo que seleccionaremos  “Móvil o tablet Xperia”  y pulsaremos en siguiente.   Es importante destacar que antes de seguir este paso  nos debemos asegurar de que la batería está al 80% como mínimo ( aunque el movil no termine de arrancar correctamente).   
  6.      Ahora debemos chequear  que conocemos los detalles de la cuenta de google del terminal porque como al  instalar el sw nuevamente en el terminal  borraremos todos los datos  y las aplicaciones   al volver  a iniciarlo entrara en configuración de modo fabrica nos pedirá los datos para volver a instalar la aplicaciones qeu deseemos, asi qeu chequearemos este  checkbox  y pulsaremos en Siguiente   
  7. Ahora     conecte el terminal móvil por USB a su ordenador y   espere  a que la barra de progreso que nos presenta  el programa   llegue a su finalización, lo cual  suele rondar   entre una o dos horas . Por supuesto se entiende que el ordenador al que esta conectado el terminal tiene conexión a Internet   . Muy importante en este punto es no desconectar ni el pc ni  por supuesto el terminal hasta qeu el proceso haya concluido
  8. En último lugar solo  queda  desconectar el teléfono del PC una vez  lo indique el programa y encenderlo para ver si se ha solucionado  el problema. Tenga en cuenta que el primer inicio tardará un poco más de lo habitual pero ya debería tener su smartphone completamente restablecido a modo fabrica  y funcionando.

 

Esperamos que el tutorial os haya sido útil ya que es un tremendo problema ver cómo vuestro Sony Xperia parece haberse muerto pero como habéis podido ver puede ser  relativamente  fácil recuperarlo  !muchísima  suerte con la reparación si es que ha tenido la mala suerte de llegar a ese estado!.