Pistas para reparar un disco multimedia ( o un disco usb)


Un disco duro externo es un dispositivo de almacenamiento portátil que podemos  llevar a cualquier lugar y que se caracteriza porque se puede conectar de una forma fácil a nuestro ordenador o smart-TV  normalmente por una conexión USb tipo A ( las usadas en las impresoras ) a USB  2.0  o USB 3.0.

Estos dispositivos de almacenamiento se utilizan por tanto  como un disco interno tradicional , en el que podemos almacenar información de nuestros equipos .

WD Elements Desktop - Disco duro externo de sobremesa de 4 TB, color negro

No obstante,  aparte de almacenar datos, las aplicaciones de los discos  externos  no terminan ahí, pues aunque fueron relativamente frecuentes los discos multimedia (es decir discos externos al que se le han  añadido un fw para reproducir contenido multimedia almacenado en este ),  hoy en día gracias   a las smart-tv que  pueden reproducir cualquier contenido multimedia  mediante laconexión usb, lo normal es que encontremos  discos duros externos sin el soporte multimedia, dada la gran facilidad de reproducción desde cualquier otro dispositivo ( ordenadores, tabletas, smarttv, placas ,etc).

 

Los discos  externos  externos (multimedia o  no )   son una fuente de diversión, sin duda , pero  con el tiempo,  empiezan los problemas, así que vamos   a ver   cuando esto  sucede que podemos hacer .

Averías  mas típicas de los discos usb

Para saber si su disco duro externo se encuentra en buenas condiciones, lo primero que se debe realizar es comprobar su estado pues tiene que saber que existen muchas alternativas a la hora de poder comprobarlo, como por ejemplo, con Windows lo común es hacer clic derecho en el icono del HD y ver  los datos  o simplemente ir al explorador de archivos.

En caso  que no aparezca la unidad  asociada  al disco en su ordenador, vamos a ver como podemos solucionar el problema..

Cuando hablamos de discos duros externos, estamos haciendo referencia a discos duros siendo los mas antiguos en formato tipo IDE  y actualmente del tipo SATA , conectados  a un adaptador  a USB , el cual según la tecnologia del disco  será de un tipo  u otro : adaptadores de  IDE a usb  o actualmente del tipo SATA a usb.

Ademas , en el caso de equipos con discos de  3 1/2″  la alimentación no puede ser suministrada por la conexión USB , por lo que deberá incluir de una fuente doble de alimentación de 12v  y 5v DC respectivamente.

Bien , empezamos, pues una vez que sabemos las partes de un disco duro externo, precisamente hablando de fuentes de alimentación, en el caso de disponer de fuente externa ,es esta  uno de los causantes de los principales problemas , por lo que antes de desmontar la  unidad revisaremos los siguientes puntos:

        • Que el cable de ca  del alimentador  esta en buen estado  y  conectado a la ca (  y  por supuesto que ésta tiene suministro de ca)
        • Que el interruptor de encendido de la unidad esta cerrado.
        • Que el cable  USB A a USB 2.0 ( o USB3.0)  esta en buen estado
        • Observaremos los leds  de  la unidad  .

Bueno, si hemos comprobado   todos los puntos anteriores   y el disco sigue sin dar signos de  funcionamiento, probablemente  la fuente de alimentación estara averiada , así que lo primero es comprobar   con un polimetro si  a la salida del conector las salidas de 12v  y 5v   son correctas.

Las fuentes de alimentación conmutadas dobles  usadas en los discos externos usb , como las de los ordenadores, tienen un sistema de autoprotección, que actúa cuando existe un cortocircuito en su salida o un consumo excesivo de modo que así  se evitan que se quemen componentes incluso provocando un incendio !pero no son infalibles y también pueden fallar!.

Si la fuente  NO   proporciona las dos tensiones correctas  de +12  y +5v  es evidente que la fuente esta averiada  y necesitará remplazarla por  otra en buen estado    respetando   con mucho cuidado   las conexiones correctas  .

Por  cierto ,si cambia  de   tipo de fuente doble,  por estar la original averiada  , como  no todas tienen el mismo conector , mas adelante  veremos como cerciorarnos de como  inferir  cuales son las conexiones correctas.

Bien,  si la fuente esta bien  pero el  disco usb  no responde , tenemos un problema en la carcasa , así  que  desmontaremos la unidad para comprobar  que le llega las dos tensiones al disco y  al adaptador.

En el caso de equipar discos  IDE (los mas antiguos ) , estas son  las  tensiones:

      • Cable amarillo :+ 12v DC
      • Cables  negros: GND (ov)
      • Cable rojo : +5v DC

Como se  ve en la imagen , en caso de discos IDE , desconectaremos el conector de alimentación del 4 hilos del disco y comprobaremos   con el alimentador  si llega tensión a estos puntos.

En caso de  que si llegue tensión,  pero al conectar el disco  la fuente se apaga , es probable  que el disco este   averiado ( mas adelante daremos pistas de una posible solución), así que podríamos  pensar que la  carcasa Si esta OK pero el disco desgraciadamente  no .

Si no esta seguro,   si es el problema  fuese del  disco , puede intentar conectar el disco a otra carcasa (IDE o SATA segun el disco )   o usar  un  adaptador  IDE/SATA  a USB para comprobar  si ese disco está en buen estado

 

Podría   ocurrir  que la  fuente   este bien, pero los conectores estén mal, así  que tampoco llegaría alimentación ni   a la placa  ni al disco, así   que  como sabemos que alimentación   que   debe haber en  el conector de alimentación del disco , podemos medir continuidad entre los conectores  del disco   y el conector de alimentación exterior.

Una vez estemos seguros simplemente  se tratará:

    • De llevar al pin que tenga continuidad con el cable amarillo los 12 v DC  
    • De llevar al pin que tenga continuidad con el cable rojo los 5v DC 
    • De llevar al pin que tenga continuidad con algunos de los cables negros las masa  común  (0v DC)  

¿Y si el disco esta mal?

Hemos comentado  que para comprobar si el disco esta mal , puede intentar conectar el disco a otra carcasa (IDE o SATA según el disco )   o usar  un  adaptador  IDE/SATA  a USB para comprobar  si ese disco está en buen estado

Puede que no sea rentable reparar el disco si tenemos en cuenta el precio de uno nuevo, pero si los datos contenidos son importantes, vale la pena intentarlo.

Bien, si  no hay respuesta  con otro adaptador IDE/SATA , pensando en hablar sobre reparaciones de circuitos electrónicos,  sobre todo si conectó un alimentador incorrecto, que quemó el disco y los datos eran importantes , podemos revisar el controlador del disco por si pudiésemos repararla

En primer lugar mediremos continuidad entre los terminales de alimentación. SI entre los terminales de +12VDC y GND  o  entre  los terminales de +5v  y GND   hay valores  próximo a  0 ohmios     “hemos tenido   suerte” pues han actuado los TVS  o diodos supresores de transitorios en paralelo,  así que tocara  ver la  serigrafia y  localizar  el datasheet  para reemplazarlos

Vista del diodo TVS

Los diodos supresores de transitorios (también conocidos como TVS y transiles) son similares a los diodos zener entrando en conducción cuando se supera un valor de tensión entre sus terminales, lo cual se hace para proteger el circuito contra sobretensiones en cc   siendo su funcionamiento  similar al de los varistores (pero estos últimos se usan para ca).

Los TVS pueden ser unidireccionales con polaridad, como en los usados en los discos , o bidireccionales, que serían equivalentes a dos unidireccionales en contraparalelo.

En el caso de los usados en los discos  duros en el caso de pequeños picos de tensión, el supresor de transitorios se cruza, volviendo a su estado normal una vez desaparecida la incidencia pero cuando la sobre-tensión es más fuerte o prolongada, el transil queda cortocircuitado de forma permanente o en casos más extremos, simplemente estalla   por  lo que para solucionar el problema podemos eliminar el TVS ( el circuito no quedaría protegido si se repite el problema)   o bien  sustituirlo por uno equivalente 

El precio de un diodo TVS es menor de un euro. En RS-Amidata lo puede encontrar por 0,15€, aunque debe comprar varias unidades, y sumar IVA y portes.

Si    estos  TVS  están bien  , la reparación  del controlador del disco sería prácticamente inviable, debido a lo difícil que es encontrar los componentes como circuitos integrados, y más aún los chips que vienen con su propio firmware , pero no obstante  hay casas  especializadas  en distribuir  estas placas para modelos  y versiones de discos específicos ( atencion  a las revisiones y versiones  pues deben ser exactamente las mismas  )  así  que si la información que contiene es relevante ha de saber  que todavía  podría tener alguna opción..

¿Cómo reparar el disco duro para intentar recuperar los datos que contiene?


La opción con más posibilidades de éxito  especialmente si valoramos el contenido almacenado en este , es acudir a alguna de las empresas especializadas en la recuperación de datos, puesto que cuentan con experiencia, repuestos, herramientas e instalaciones especializadas (en la mayoría de los casos, recuperarán los datos del disco duro sin problemas).
Sólo en caso de accidentes catastróficos, como un incendio que haya fundido los platos con el material magnético, una empresa de recuperación de datos no será capaz en todos los casos de recuperar la información del disco duro
.

Si no tiene presupuesto para encargar la reparación del disco duro a una empresa, siga la guía (BAJO SU RESPONSABILIDAD) para recuperar un disco duro que le presentamos:

Paso 1: Determine si es un problema electrónico o mecánico

El disco duro tiene dos módulos diferenciados:
1.- El módulo electrónico, que contiene toda la circuitería de control del disco (DE ESTE HABLAREMOS AL FINAL POR SER EL MAS COMUN)
2.- El módulo mecánico, que está encerrado en una carcasa metálica y contiene los platos con el material magnético y los cabezales de lectura/escritura del disco duro.
Determine si la avería está en el módulo electrónico o en el mecánico.

Averias mecanicas
Para ello, compruebe si el disco duro gira cuando arranca el PC. Suelte el disco duro de sus anclajes al ordenador, para tenerlo accesible, pero manténgalo conectado. Encienda el ordenador. Si el disco gira, lo notará al tocarlo, por la vibración y también escuchará el ruído del motor:
1.- Si el disco duro gira normalmente, sin ruídos extraños, pero no es reconocido por el ordenador. Posible problema de electrónica.
2.- Si el disco duro no gira. Posible problema mecánico.
3.- Si el disco duro hace un ruído extraño. Problema mecánico con toda seguridad.

Como último recurso, pruebe el método de la congelación que describimos más abajo, quizá pueda “resucitar” algún componente electrónico defectuoso.

Recuperar un disco duro con problemas mecánicos

Solución 1: congelar el disco duro
La solución con más posibilidades de éxito es, lo crea o no, congelar el disco duro. ¡No es ninguna broma!
Entre los problemas mecánicos más frecuentes se encuentran las deformaciones de los platos por sobrecalentamiento. El plato deformado es incapaz de girar, o lo hace con dificultad, y provoca el mal funcionamiento del disco duro.
Al congelar el disco duro, el elemento deformado recupera, temporalmente, su forma. El tiempo justo para volcar los datos sobre otro disco duro.
Para aplicar esta “técnica” correctamente, siga estos pasos:

1.- Envuelva el disco duro averiado en una bolsa de plástico, para que la humedad no le afecte, y meta el disco duro en un congelador durante, al menos, 4 horas.
2.- Prepare un segundo disco duro para recoger la información del disco duro averiado.
3.- Transcurridas las 4 horas, saque el disco duro del congelador. No retire la bolsa para evitar que la condensación afecte a la parte electrónica. Saque únicamente los cables y conecte el disco duro, sin atornillarlo para no perder tiempo.
4.- Si ha tenido suerte, y el disco duro averiado arranca, copie los datos esenciales sobre el segundo disco duro.
5.- Si el disco duro averiado falla antes de haber rescatado todos los datos, pruebe a congelarlo de nuevo.

Solución 2: Cambiar la posición del disco duro
En ocasiones, cambiar la posición del disco puede resolver el problema. Si la posición original del disco duro era horizontal, pruebe a ponerlo vertical, o boca abajo.
Arranque el ordenador y cruce los dedos…

Solución 3: golpear el disco duro o dejarlo caer
Otras veces, el disco duro no gira porque los cabezales han quedado pegados al plato. En estos casos, para recuperar el disco duro hay que dejarlo caer sobre una superficie firme desde una altura de unos 20 cm.
Si con una vez no basta, pruebe a dejarlo caer sobre los cuatro lados.
También puede golpearlo en un lateral con la palma de la mano.

Averias lógicas

Pueden  usarse diferentes programas para reparar , restaurar o restablecer un disco con problemas lógicos

1) HDD Regenerator 1.51:Herramienta que repara sectores dañados físicamente de tu disco duro.Tiene la habilidad para detectar sectores físicos de la supeficie de tu disco duro que estén dañados.Puede ser usado con discos no formateados, NFTS Y FAT.

Características:
Detecta zonas físicas dañadas.
Habilidad de reparar las zonas dañadas.
Compatible con FAT y NTFS.

 

2) Acronis Disk Director Suite:Con Acronis Disk Director, tendrás muchas funciones, podrás editar, particionar, fragmentar y recuperar particiones de tu disco.

Link de Descarga: http://www.taringa.net/posts/downloads/1045736/Acronis-Disk-Director-Suite-10_0.html

3) Paragon Hard Disk Manager 8.5.Paragon Hard Disk Manager es un conjunto muy completo de herramientas para la administración de discos duros. Incluye: administración de discos, mantenimiento y eliminación, administración de arranque, seguridad de datos, seguridad del sistema, recuperación, etc. Además, incluye muchas utilidades adicionales y la funcionalidad de los programas de Paragon: Partition Manager, Drive Backup, BootManager, Disk Wiper, etc. Su interfaz es intuitiva …

4) Hiren’s BootCDEs un CD autoarrancable que contiene todas las utilidades necesarias para el arranque del sistema después de un fallo grave. Contiene la mayoría de las aplicaciones de mantenimiento de sistemas: diagnóstico y análisis del sistema, antivirus, gestión de particiones, herramientas de recuperación de datos

Una vez hayamos descartado que no es reparable utilizando las herramientas de software existentes en el mercado ( algunas gratuitas ) y también nos hayamos cerciorado que no sufre una avería mecánica, una posible solucion es reeemplazar el controlador del propio disco como explicamos a continuación:

Recuperar un disco duro con problemas de electrónica
La única solución  erronea en este caso seria s conseguir un segundo disco duro, idéntico (mismo firmware y misma revision) al averiado, y sustituir la parte electrónica del disco averiado por la del segundo disco.Lo difícil en este caso es conseguir un disco duro idéntico al averiado, porque separar la parte eléctrónica de la mecánica para hacer la sustitución es una tarea relativamente sencilla.

Afortunadamente hay empresas en Internet que de dedican a comercializar solo la electronica de casi todos los discos a unos precios más QUE RAZONABLES.

Por ejemplo ,aqui mostramos un disco de 250GB con su controladora averiada ( se quemó un diodo shocky de la entrada y dejo de funcionar).

Es disco un DiamondMax 21:

Es muy importante a la hora de reemplazar la controladora especificar los siguientes items:

El chip :en la foto es un 100427288

El modelo: en la foto es un STM3250820A

El firmware: en la foto es 3.AAE

El site code :en la foto TK

Este disco simplemente se reparo sustituyendo dicha controladora por otra identica qeu se compro en un portal especilzado ( por unos 40~$)

Sitios donde localizar el controlador aqui (hdd-parts.com)