Problemas de reinicios de smart-Tv que no responden a los mandos


Por extraño  que  pueda  parecer,  lo cierto es  que en bastantes TV con  conexión a Internet o con función Smart TV relativamente modernas (es decir de tecnología LeD, lo cual suele distinguirse fácilmente debido al menor  grosor de la TV)   puede ocurrir   de repente  tenga problemas de reinicios repentinos del TV   no respondiendo incluso a los mandos  ni mandos manuales    llegando  a reiniciarse incluso de forma repetitivas.

En primer lugar  ante un problema de no respuesta del mando a distancia obviamente debemos comprobar el estado de  la batería  y si  aun no responde  , comprobar que el  mando emite el tren de luz infrarroja , hecho que como hemos comentado en este blog, es fácilmente  identificable si apuntamos con el mando a cualquier cámara digital como por ejemplo la de nuestro smartphone. Si el mando funciona deberíamos ver a través de la pantalla de la cámara como al pulsar cualquier botón del mando se enciende un pequeña luz azulada que sale del lateral superior del mando del led IRDA ( muy cerca del botón power)

 

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Si la prueba del mando ha sido correcta , lo siguiente seria comprobar  su reacciona ante la botonera física incluida  en un lateral del TV.

En el caso que responda a las ordenes de la botonera pero no a las ordenes producidas por el  mando , probablemente podría ser el receptor de infrarrojos que suele ir integrado en la placa madre,pero no se alarme  pues lo normal es que pueda deberse  a otro origen sobre todo si tiene conexión   a Internet

¿Como es posible  que  una  conexión a la red pueda dar problemas de esta índole tan grave?

Pues si  en efecto , no olvidemos que un TV moderno  no se diferencia mucho de un ordenador convencional , y todos sabemos lo que le  ocurre  a cualquier ordenador el falla la electrónica de comunicaciones ( es decir la Tarjeta wifi  o la tarjeta ethernet) , así  en caso de  que no responda al mando  o lo haga de forma muy demorada ( estando este  correcto) ,lo primero que debe hacer cualquier conexión  a la red

 

En el caso de conexión por cable, es obvio: DESCONECTE EL CABLE ETHERNET    (es suficiente que  desconecte la toma ethernet del lado del router)   y compruebe si responde con naturalidad al mando y cesan los reinicios. Si por extraño que el resulte ,  ahora ya todo va todo bien es evidente que tiene un problema de conectividad severo en su TV( lo cual es por lo  visto bastante frecuente )  , por lo que quizás  si funciona  correctamente sin conectividad , lo mejor seria olvidarse de esa función y usarlo como TV convencional .

Esta  avería ha sido testada con el modelo  LG 47LA6130 METAL. Televisor LED Cinema 3D 47″  volviendo a funcionar correctamente  tras eliminar la conexión ethernet.

Si  echa  de menos  la función SmartTv y ha comprobado  desconectando que su TV tiene averiado el modulo de red, desde luego podría cambiar la placa madre que suele  integrar la electrónica  de red,pero mucho  me temo  que no tendrá un precio razonable por lo que mas sencillo es que adquiera una Raspberry Pi 3 Modelo B (1,2 GHz Quad-core ARM Cortex-A53, 1GB RAM, USB 2.0) y le instale cualquier distro  con Android la cual  sobradamente le hará volver a tener  funciones de red avanzadas ( Youtube, mail , redes sociales,Movistar Plus,etc ) sin tener que pagar  una fortuna

 

raspberrypi

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Si la conexión de su smartTV es por wifi , si la conectividad se realiza con un dongle externo  también prueba a  desconectarlo para ver si se ha corregido el problema.

Si por extraño que el resulte ,  ahora ya todo va todo bien es evidente que tiene un problema el dongle  , por lo que quizás  si funciona  correctamente sin conectividad , lo mejor seria olvidarse de esa función y usarlo como TV convencional .

Si  añora la función SmartTv y ha comprobado  desconectando este , que su  dongle wifi TV esta  averiado,  desde luego puede probar  a coenctarlo por cable ethernete  o biem podría adquirir un nuevo dongle ,pero por un precio mucho menor (42€)  puede   adquirir una Raspberry Pi 3 Modelo B (1,2 GHz Quad-core ARM Cortex-A53, 1GB RAM, USB 2.0) y  instalarle cualquier distro  con Android la cual  sobradamente le hará volver a tener  funciones de red avanzadas ( Youtube, mail , redes sociales,Movistar Plus,etc ) sin tener que pagar  una fortuna.

 

Si la conexión wifi es Interna y  se mantiene  los problemas de reinicio del tv , lo mejor es  probar efectuando un FACTORY RESET , y un factory reset en modo boot , así como también probar a instalar nuevamente la nueva versión del smart hub a ver si les arregla el problema

 

Si el problema persiste y  en el supuesto de que  haya perdido la garantía  siga leyendo .Obviamente no me hago responsable de los problemas  que puedan producirlas a sus tv , pero si tienen  cuidado  con toda las partes pues son sensibles ,no deben  asustarse (mientras no se les caiga nada todo bien)

Este  procedimiento se ha  testeado con un modelo   Samsung es8000un46  (los modelos 7000 y 6000  son similares ) y también en un  Samsung UN40F5500AG,pero es fácilmente extrapolable a cualquier otro modelo de otros fabricantes
Primer paso
Ponemos el tv boca abajo sobre un lugar seguro , y sobre una manta para evitar cualquier error . Nos quedaría  visible la parte central metálica (marcada con rojo) , la cual vamos a remover primero .

Acuérdese de dejar en un lugar seguro los tornillos y contarlos por que les puede pasar que se olviden o les sobren o les falten(o hacer una  foto de donde estaban ubicados)
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En este caso esta compuesta por ocho tornillos como podemos y , no esta sujeta a nada así que pueden sacar los tornillos  tranquilo
Una vez abierto el TV se vera mas o menos asi , hay algunas variaciones dependiendo el modelo
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Justo las  flechas nos indican , la de la IZQUIERDA es la PLACA MADRE , y el de la DERECHA es la FUENTE (la que es marroncita) y modulo wi fi es una plaquita  de 3cm x 4.5 cm aproximadamente que se encuentra en la esquina derecha del tv

Segundo paso
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En el caso que se reinicie   de forma persistente  desconecten el cable que esta señalado con la flecha negra (el modulo wi fi)  .Tenga cuidado desconectando gradualmente (nada de pegar tirones)

Ahora cuando lo desconecten así como esta por la punta que dejaron para que se vea la imagen , pruebe a encender  el tv arriba de la mesa y boca abajo , no se preocupen , no le va a pasar nada pero no toquen ningún circuito mientras este encendido , se fijan con el control remoto si ahora les inicia el smart hub. Si les funciona ahora el smart hub y lo reiniciaron manualmente unas cuantas veces, los felicito no solo han resuelto el problema de los reinicios sino que no les va a salir  caro el arreglo ya que tiene dos opciones o conectarlo por un cable de red , o pedir un repuesto del modulo
Que hacer si el problema de los reinicios persiste
Si con el  cable desconectado sigue teniendo el mismo problema,  abran nuevamente siguiendo las indicaciones y advertencias anteriores y conecten el cable del modulo wifi, ya que este queda descartado que no es el problema , y procederemos a desconectar el siguiente cable.

Este cable va ligado al smart hub y sus funciones , que es la placa que vemos abajo .Esa placa contiene la información del sistema operativo del tv , sin esa placa de abajo el smart hub no funcionaria , pero no se preocupen nosotros solo desconectamos una de las funciones , no toda la placa ( no es vital para el funcionamiento del tv ,)
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Una vez desconectado el cable blanco,podemos  volver a testear , armarlo , y montarlos ,dejando desconectado ese cable .

Si el problema aun persistiese procederemos a conectar el cable blanco y desconectamos el siguiente cable  que  esta ligado al control de voz , movimiento y captación de la señal del control remoto , aparte de la cámara web .

Se debe cerrarlo y montarlo y ver si los reinicios persisten , con este cable desconectado , obviamente el control de movimiento y cámara y control remoto dejaran de funcionar sin esta conexión  y por lo tanto usen la TV  desde los botones temporalmente
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Si el problema persiste llegamos a un punto complicado , si desconectamos el ultimo cable negro que es  un cable de cinta  , nos quedamos sin smart hub , ya que dicho cable contiene la conexión con la placa que contiene el sistema operativo , y sin eso no podremos administrar nada

Si aun todas las pruebas anteriores no han sido satisfactorias  se podría desconectarlo (una vez que hayan vuelto a conectar el de la cámara) , cerrar el tv y montarlo nuevamente

En este ultimo caso  el problema es que no van a poder usar el tv mientras ni alguna de sus funciones, solo verán la pantalla en negro , pero si aun así se reinicia esto apuntaría a dicha placa , y tendrían la mayor cantidad de posibilidades apuntando a que su problema es la placa madre , lamentablemente , y deberían cambiarla  aunque mucho me temo que son difíciles de conseguir y muy caras ( les recomiendo que busquen por ebay pues pueden encontrar muchas mas a un precio mucho mejor)

 

 

 

 

 

 

 

 

Fuente    aqui

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2 comentarios el “Problemas de reinicios de smart-Tv que no responden a los mandos

  1. diego dice:

    Hola tengo un smart samsung no enciende, titila la luz de stand bye me dijieron que tengo que cambiar la placa cc, la placa cc viene hacer la placa madre?

    Me gusta

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