Como solucionar problemas de audio en Android


En algunos foros en los que suelen reunirse algunos usuario de android no es raro leer  peticiones  de ayuda de usuarios de terminales y atbletas que mencionan que sus equipos de la noche a la mañana dejaron de emitir  audio. Los síntomas son siempre los mismos: no emite sonido en ninguna de las aplicaciones y no se puede escuchar música ni ver películas, e inclusive la aplicación de youtube no funciona, pero a veces si se bloquea se logra escuchar el audio y al desbloquearla nuevamente el equipo se queda sin sonido.

¿como lo arreglamos?

 

 Identifique   si es el altavoz
En primer lugar, identifica que el problema proviene del altavoz. Para ello, conecta unos auriculares y fíjate en si se escucha sonido por estos. Si es así, entonces es que el problema tiene que ver con el altavoz y no con todo el audio del móvil.

Si se escucha por los auriculares pero no por el altavoz

Vaya a  AJUSTES y buscar la configuración del audio, de sonido o los perfiles del audio:

Problemas con el sonido en android

Luego, aparecerán los distintos perfiles de audio que tengamos configurados. En la parte de abajo, a la derecha, está este pequeño símbolo:

Solo

Desde ahí se reestablece la configuración predeterminada del sonido, le damos ahí y luego le damos en aceptar y listo.

problema

De esta forma pueda  que vuelva  a escucharse el sonido del telefono por su altavoz externo.
El volumen?
Parece lógico y obvio, pero, ¿ha subido el volumen del móvil? En Android, hay varios “volúmenes” por así decirlo. Está el audio de las llamadas, el audio multimedia, y el audio de las alarmas. Puede que al modificar uno de estos volúmenes no hayas modificado el otro. Por ejemplo, cuando está jugando, si sube o baja el volumen, solo está modificando el volumen multimedia. Así, pulse el botón de subir o bajar volumen, y fíjese en si aparece una opción de ajustes a la derecha de la barra de volumen. Si es así, pulse en dicha opción, y verá como aparecen varias barras de volumen que corresponden a los otros volúmenes de los que hablamos. Si no es el caso, vaya  a Ajustes > Sonido, y aquí tendrás estas opciones. Simplemente fíjese en que no tienesel volumen bajado.

¿Y si esto no funciona?
Ahora bien, es posible que nada de esto funcione. De hecho, es un problema que muchos usuarios de determinados smartphones han tenido, y es un problema de hardware del propio altavoz. ¿Qué se puede hacer en tal caso? Un reinicio simple del móvil es lo principal. Reiniciar el smartphone. Si el altavoz sigue sin funcionar, se recomienda acceder al menú Recovery, y reiniciar el móvil. Para acceder al menú Recovery, apaga el móvil, y pulsa los botones de encendido y bajar volumen (si es un Samsung es Encendido+Bajar Volumen+Botón Home), pero lo ideal es que busques cómo acceder al menú Recovery o menú Download con tu móvil en concreto, pues en cada móvil puede ser diferente. A veces, al acceder a este menú, el hardware del móvil se resetea, y puede que eso solucione el problema.

Por último, puede restaurar el móvil a su estado de fábrica. En Ajustes > Copia de seguridad y restauración, tendrás la opción de realizar una restauración completa. Eso sí, vasa perder todos los datos del móvil, por lo que antes tendrá que realizar una copia de seguridad. Este paso es el peor, porque le llevará más tiempo, pero es la última opción antes de comprar un nuevo móvil, llevarlo a reparar, o sustituirlo si aún está en garantía. Es posible incluso que antes de sustituirlo, en la tienda en la que lo compro lo restauren para ver si se soluciona el problema, por lo que es un paso que puede ahorrarse.

 

67 comentarios en “Como solucionar problemas de audio en Android

  1. mi teléfono dejo de sonar y de poder hablar por el micrófono me es imposible saber la solución parece que tiene algo roto y los mecánicos en cuba no conocen bien el sky

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    • NO creo que sea físico.
      Yo primero averiguaría si es el micrófono es el que físicamente esta mal por ejemplo grabando con cualquier app que grabe sonidos o incluso con alguna del propio s.o como es la grabadora de voz
      Si grabase bien su voz , quizás la solución fuese volver a configuración de fabrica e incluso en condiciones extremas

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      • Hola de pronto alguien sabe porque los videos se arruinan en el teléfono? el audio se estropea es como si algo anduviera mal con el formato con audifonos se escucha bien y cuando lo pasa a redes sociales igual se queda así dañado el audio

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  2. Hola, mira, no sé si podrás ayudarme pero tengo un Huawei P9 Lite desde noviembre del año pasado y desde hace una semana se viene presentando que la música, la radio e incluso los vídeos de youtube se pausan de la nada, no importa que esté con audífonos o en el altavoz, simplemente se detienen. Es horrible. ¿Qué crees que puede ser?

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  3. Ola tengo un problema con mi huawei eco conecto los auriculares y me dicen conectado y todo pero cuando pongo musica o vídeo suena la bocina y no los auriculares
    Probé poniéndole otros audífonos hasta inalámbricos y me da lo mismo como lo arreglo

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  4. Tengo un focus con navegador sync3 todo funciona bien menos que al llmar o recibir llamadas no me oyen
    Heprobado con otros moviles y si funciona
    Tengo un samsung galaxy 7

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  5. tengo un asus zenfone 3, y presenta los problemas de sonido que estan descritos en tu block, pero la configuracion y ajustes del telefono son diferentes… me puedes ayudar con esto?

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  6. Buenos días
    El problema del audio en mi Samsung Galaxy S6 es que se va por la noche y regresa a las ocho de la mañana cada día. Tiene solución esto?
    Gracias reiteradas.

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  7. Mi celular es LG
    Podrias ayudarme derrepente dejo solo le intale whatsapp y ni la grabadora ni la musica nada se escucha dise que “es un problema de aplicacion interna”

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  8. Hola,
    Mil Gracias.
    Hace ya muchos dias que mi Anadrid 6.0 dejo de funcionar, el “sonido” al “recibir” llamadas entrantes. Me he esforzado en revisar todas las configuraciones, incluso he des-instalado casi todas las APP, y gracias a estos consejos lo he conseguido.
    !GRACIAS!!!!!

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  9. Saludos, mira yo tengo un Samsung galaxy note 4 y tengo un problema serio con el audio, no me funcioan los speaker y tampco el microfono y si le pongo auriculares tampoco funciona, cuando pongo un video de youtube me presenta error, es decir, nada que tenga audio puedo reproducirlo ni escucharlo, nada.

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    • Si no hay salida de audio de ningún tipo es posible que se haya ido algun chip final de audio. Ante todo restauraría la tableta a modo fabrica a ver si es de software, Si aun así no funciona con una sonda se podría comprobar si es el amplflificador de BF el que se ha ido..

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  10. Que tal! Tengo un problema con celular, es un moto g primera generación, quise reproducir música en una mixer de audio la cual tenía activa la opción phantom power, ésta opción le da a cada canal más milivolts, que necesitan los micrófonos con condensador, el punto es que ahora falla en todo el sonido, al llamar, en la aplicación de música, en videos de Youtube, el sonido se entrecorta y los audífonos no se escuchan, ojalá me puedas orientar, de antemano muchas gracias, saludos Fede México!

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  11. Tengo dos teléfonos un ZTE y un Samsung pero en el ZTE no da la misma calidad de audio q en el Samsung (más específicamente el bajeo de la musica) a que se debe y como podría solucionarlo?

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  12. que tal amigo tengo un problema con un celular lg lo que pasa es que todo se escucha por la bocina frontal es decir la de las llamadas, todo si pongo musica si miro videos en youtube, las alarmas o si pongo un juego todo se escucha por la bocina de llamadas, y no encuentro como ajustarlo para que se escuche por el altavoz, al subir o bajar volumen me aparece el icono como si estuviera en una llamada y no es asi me podrias ayudar a solucionar este problema

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  13. Todos los móviles suelen llevar un único altavoz interno y normalmente un jack de 2 1/2 para los auriculares. Puede parecer que son dos altavoces pero no es asi y eso se debe a que en función del sensor de proximidad Android lo ajusta para orise como un teléfono o como un manos libres. Asimismo también hay ajustes de sonido diferenciados para la llamada o par cualquier otro audio.
    Pruebe si quiere con unos auriculares a ver si así puede ajustar esto

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  14. Hola tengo un celular homtom zoji z8 el altavoz se escucha algo ronco o aspero, que solucion le daria, pero en los auriculares suena todo bien. gracias por su ayuda de ante mano

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  15. https://polldaddy.com/js/rating/rating.jsHola tengo un motoE.2 con Android 6. El sonido del speaker me dejo de funcionar en las aplicaciones, YT,etc..no me suena en alarmas ni en llamadas. Si me llaman (anda perfecto audio y micro) y luego con auriculares tambien. Hice un reset, verifique todos los settings…nada…solo me queda un formateo…alguno otra sugerencia que se me haya pasado.

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    • Si reproduce de modo anomalo con cualquier reproductor es posible que haya problemas de espacio físico en la SD o falta de memoria. Yo intentaria liberar al maximo en ambas. Si continua con el problema yo lo llevaria a modo fabrica ( desde la seccion ajustes) a ver si se soluciona el problema pues se descartaria el hardware..

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  16. Epale pana tengo un samsung sgh I897 se escucha el tono de llamada la alarma y la llamadas en altavoz, pero pongo a reproducir algo de multimedia y no se escucha… lo otro es q me daño el flex del conector del auricular no se si tiene q ver con el altavoz

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  17. Tengo un problema que recien en estos dias me esta pasando, lo que pasa es que en mi tablet SM-T11 el sonido se aumenta solo sin que yo le halla hecho nada pero sobretodo es el de notificaciones el que se aumenta solo. Y pasa lo mismo con los auriculares siempre se sube solo el sonido, así no entre a ninguna pagina igual se sube, pero no se detiene ahi, sino se sube hasta donde llegue y termina haciendo ese sonido que suena cuando esta al maximo y es muy molesto.

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    • Podria ser un oporblema fisico : es decoir que el miniswitch de volumen arriba se quede pulsado o que en determinados momentos haga contacto inadecuado…
      revise el plastico de este boton a ver si se queda pulsado y no retorna a su posicion despues de accionarlo ( a veces las fundas precisamente hacen eso)

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      • Lo hice y se arreglo hasta hoy, volvio a subirse solo el sonido sin hacerle nada, pero se arregla por momentos y despues vuelve a subirse solo, llegue apagarlo y reiniciarlo y lo puse desde fabrica y sigue igual. Que puedo hacer?

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  18. Hola buenas, Tengo un problema en el cual cuando estoy en una llamada por ejemplo de wst y mientras este en esa llamada, el sonido proveniente de “Multimedia” tiene distorsiona de altos y bajos, sabes a que se refiere eso?, te antemano Gracias.

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  19. Porque puede ser que mi móvil al yo mandar audios o hacer vídeos o un directo se escucha como una interferencia pero no afecta ni al escuchar música o audios que me mandan ni nada de eso solo si los mando yo porque puede ser eso porfavor denme una respuesta

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  20. Gracias por este post, a mi cel se le fue el sonido de multimedia y auricular, lo reinicié y listo. Solo bastó el primer paso. Lo iba a llevar al técnico!!!

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  21. Hola nose si lleguen a contestar. … Hace unos meses me quede sin movil… Mientras oia musica de repente se apago y se quedo pillado unos minutos… Dejo de encender. .. Cuando lo hizo… Salio un aviso de quebsu dispositivo estaba corrupto ( en ingles )… Y se quedo pillado nuevamente… La ultima vez que encendió. . se quedo sin emitir alguna clase de sonido ( no auriculares, no altavoz ni tampoco la bocina del oido ) el microfono funciona. .. Y lo demás. .. Pero el movil quedo “mudo”… Meses despues logre revivirlo y hize un hard reset y un recovery pero sin exito de que se repare el daño… Que pudo suceder ahi en este caso… Gracias.

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    • Cabe añadir que se puede oir un leve ruido en el altavoz cuando se coloca musica o hace sonudos del sistema (escribir en el teclado, subir y bajar el volumen, entrar en apps) se puede decir que es como un sonido de interferencia o ruido blanco que se produce al realizar esas acciones.

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      • Ese comportamiento precisamente explicaría problemas con el chip de sonido. Yo probaría con unos auriculares o altavoces bluetooth a ver si el sonido cambia..( pues cambiar la placa madre no siempre es una opción que sea rentable)

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    • Si no reproduce sonidos por el altavoz interno y tampoco con una conexión de auriculares e incluso le ha hecho un hard reset sin resultado puede que se haya ido el chip de sonido que lamentablemente va integrado en placa madre . quizas de segundo mano podría conseguir una ( por ejemplo porqeu se le hay roto la pantalla ) pero deberia ser para ese modelo exacto

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    • Con toda probabilidad sea el chip de sonido . Todavia podria probar con unos auriculares bluettoth a ver si se oye algo por ellos. Probablemente de todos modos sea el chip de sonido que va integrado en la placa madre,asi que una solucion es buscar esa placa pero deber ser del mismo modelo , version y marca que la suya

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      • Me podrías decir si el chip de sonido de Samsung es la causa de que el volumen fluctue al escuchar música o si es un problema de Android 10? Ya que cuando empieza la parte de los bajos se baja el volumen y cuando pasa los bajos se sube mucho. Como un ajustador de volumen y mi tablet no tiene y yo se que no es normal que el volumen baje cuando empiezan los graves. Es super molesto y me dan ganas de romper mi tablet Samsung.

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      • Ante cuaqluier duda sobre un posible fallo del hardware,yo empezaria llevando a fabrica la tableta, por si fuera algun problema de software o de configuraciones. Si no mejora, si es posible que sea el DAC de la tarjeta pero eso supondría cambiar la placa madre lo cual creo no merece la pena.Una solucion economica podría ser mediante un adaptador otg conectar un tarjeta de sonido usb de bajo coste ( son como un pen-drive)

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  22. Hola, tengo un problema como Hawuei GW, cuando grabo un video o un audio el sonido se escucha a camara muy lenta y hace que los vídeos duren mas de lo realmente debería durar, no se realmente como arreglar el problema y me desespera

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  23. buen dia tengo un zte apex blade 2 y mi problema esta en que los microfonos no funcionan ni el de camara de video coloco un manos libre o auricular xq pense q asi me podrian escuchar y menos me oyen hablar en cambio yo si escucho a la otra persona ayuda por favor

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  24. Hola! Tengo un Samgung A70 y en los últimos días me ha pasado que los audios, independientemente de la aplicación, se reproducen en cámara lenta y se escucha una voz muy gruesa. Qué podría ser y cómo puedo solucionarlo?!

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  25. Hola! Tengo un Huaweii Y6 del año 2018 y el volumen del audio (sea para llamadas, multimedia, sonido de las notificaciones y alarmas= empieza a actuar por si solo bajando el volumen, valga la redundancia, de todo dificultando me las llamadas y escuchar música en momentos cruciales. Cuál sería la raíz del problema y cómo solucionarlo? La verdad estoy bastante estresado por ese punto.

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  26. Buenas! Poseo un Huaweii Y6 del año 2018 y sinceramente como la mayoría tengo un preciso problema de audio aunque esto corresponde a que el volumen baja a su antojo sin usar el botón, por ello se me presentan problemas con las llamadas y el uso cuando estoy viendo vidéos incluyendo de escuchar música. Por qué se presenta ese problema y cómo se puede solucionar? Ya ando bastante estresado con ello y las operadoras no responden por donde vivo.

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  27. Hola. Tengo un problema muy molesto en mi tablet y no encontré soluciones. Cuando escucho música y toco el ecualizador o el Dolby Atmos o Adapt sound o Sound Asistant, cualquier funcion de audio la música se escucha muy mal porque el volumen empieza a fluctuar, lo logre solucionar desactivando el Adapt sound y el Dolby y desinstalando el Sound Asistant ya que esta aplicación hacia que el volumen fluctue y se escuche muy bajo. Pero no logro solucionar otro problema que los graves se escuchan muy secos, y probé con la notebook y se escuchan profundos los bajos pero la tablet se escucha muy mal los graves y además si toco mucho las configuraciones de sonido la música se escucha muy mal y los de Samsung no me lo solucionan, solo dicen que lleve mi tablet a un servicio técnico de Samsung pero me queda re lejos y ya no se que hacer. Hace 1 mes que escucho música y no la disfruto porque se escucha mal, nada claro ni nítido

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  28. Hola, tengo un moto g7 power, el problema es en llamadas, la otra persona en el otro lado suena como robot, lo probe en alta voz y se escucha normal, porfavor ayuda como solucionarlo, ya lo restaure de fábrica. Gracias

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    • Si hablamos de un portatil que haya migrado a w10 , esa es una típica avería del driver de la tarjeta de sonido. Para conseguir el driver correcto si el portatil es de unos años , tendrá que ir a la web del fabricante (hp, toshiba, acer, etc ) , buscar el modelo , y descargar el driver de sonido para w10. En caso de no tener disponible este driver para w10 puede probar el de w8 , siempre que selección ejecutar en modo compatibilidad ( en este blog se explica esos pasos)

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