Solucionar problema de notificaciones TREX y otros relojes inteligentes


Normalmente al instalar la aplicación nativa de nuestro reloj inteligente ( en el caso de Amazfit T-Rex es la famosa aplicación Zepp , hermana de la aplicación Zepp Life usada en todas las bandas de Xiaomi) y sincronizar con bluetooth debería ser suficiente para que al entrar una llamada entrante o mensaje este se vea reflejado y notificada en el reloj inteligente, pero no siempre las cosas funcionan tan bien como las pintan y puede ser que no aparezcan.

Aunque nos vamos a centrar en el reloj inteligente Trex de amazfit (cuya aplicación es Zeep) , es importante resaltar que salvando las diferencias , los consejos que vamos a explicar aqui deberían ser también validos para otros relojes inteligentes , sobre todo en primer lugar todos los de la marca Amazfit ( subsidiaria de Xaomi pueden usar la aplicación Zepp Life muy similar a la versión normal).

Es de destacar que el el Amazfit T-Rex smartwatch android& ios cuenta con muchas funciones inteligentes, incluidas previsión del tiempo, recordatorios de eventos y llamadas, notificaciones de aplicación y muchas más; la gran variedad de herramientas prácticas te facilitan el trabajo y la vida diaria. Además ha superado 12 certificaciones militares, lo que garantiza su resistencia y fiabilidad en ambientes adversos pudiendo resistir el rápido cambio de temperatura de 40 a 70 grados dentro de 2 horas.

Asimismo es sumergible hasta 50 metros y 14 modos de deportes contando con tiene 14 modos de deportes profesionales integrados, siendo capaz de sumergirse hasta 5 ATM. Se puede llevar mientras se nada en una piscina o en aguas abiertas para adaptarse a las diferentes necesidades de un atleta. El reloj también controla los datos de frecuencia cardíaca y las estadísticas de duración al hacer ejercicio, lo que mejora la seguridad y la eficiencia de los entrenamientos.

Veamos un extracto de las posibles causas por la que estos mensajes no llegan al reloj y como solucionarlos.

Conexión bluetooth

Al utilizar la función de alerta de llamada entrante es obvio que debe mantenerse la comunicación bluetooth con el teléfono y el reloj.

Si existe algún error en alerta de llamada entrante lo primero que deberíamos comprobar que en efecto ambos dispositivos están conectados entre si , por ejemplo revisando si estamos en Android->Ajustes->Conexiones–>Bluetooth.

Otra opción sencilla es desde el propio reloj acceder a la opción «Buscar Teléfono«, si nos lo encuentra ya sabemos que la conexión funciona así que tendremos que investigar otras opciones.

Permisos de las notificaciones

Vaya a los ajustes del sistema del teléfono móvil para habilitar el permiso «Obtener información del teléfono» para la aplicación Zepp. No olvide habilitar el permiso «Obtener información del teléfono » para la aplicación Zepp ( o la de su reloj inteligente) .

Por ejemplo si utiliza un smartphone Xiaomi , vaya a «Ajustes» ->»Ajustes de la Aplicación»->»Administración de Aplicaciones», busque la aplicación Zepp en la lista y pulse en la propia aplicación. Abra Administración de permisos y establezca el permiso «obtener información del Teléfono» en «Permitir siempre»

Permisos de la propia aplicación

Si la alerta de llamada entrante no muestra el contacto o el numero de teléfono, comprueba los ajustes y los permisos de la aplicación,

Para ello active el switch «Mostrar información de contacto» en los ajustes de alerta de llamada entrante en aplicación Zepp (o la aplicación de su reloj inteligente).

Vaya a los ajustes del sistema del smartphone para conceder a la aplicación Zepp ( o la de su reloj) los permisos:

  • Leer registros de llamadas
  • Leer contactos

Por ejemplo , si utiliza un smartphone Xiaomi, vaya a «ajustes»->»Ajustes de la aplicación»->»Administración de aplicaciones» y busque la aplicación Zepp ( o la de su reloj) en la lista y pulse en la aplicación. Abra «Administración de permisos» y establezca los permisos Leer registros de llamadas
Leer contactos en «Permitir siempre«

En el caso de la aplicación Zepp ( ola de su reloj) , es posible que no obtenga o muestre el numero o el nombre correcto del contacto debido alas funciones de Protección de información personal o protección de privacidad del sistema del teléfono móvil. Compruebe los ajustes de funciones correspondientes.

Si el numero de la llamada entrante esta en la agenda de direcciones, no olvide habilitar el smartphone para que aparezcan los contactos almacenados en la tarjeta SIM y el smartphone en los ajustes de contactos.

Por ejemplo si el smartphone es un Xiaomi, vaya a Ajustes->Ajustes de la Aplicación–>Ajustes de l Aplicación del Sistema, busque la Aplicación «Contactos» en la lista y pulse en ella. Active el switch «Mostrar contactos en la tarjeta SIM» y configure la visualización de la subcuenta como «Todos los contactos».

Ajuste no Molestar

Puede que no se haya percatado porque ciertamente el icono de la luna sombreado o no , bajo el juicio del que escribe esta líneas no es demasiado intuitivo ,pero ciertamente este puede ser uno de los motivos mas típicos por el que no recibimos ninguna notificación.

En el caso del Trex y otras versiones de amazfit , deslice el dedeo hacia abajo en la esfera del reloj para ira al centro del control y compruebe que el modo «No molestar» no esta habilitado ( aparecería la silueta de una luna dentro de un circulo azul de habilitada).

Aplicación en segundo plano

No debe olvidar de establece la aplicación de su reloj ( Zepp en el caso del Trex) como una aplicación en segundo plano protegida.

Es importante destacar que las notificaciones son enviada desde la aplicación de smartphone( Zepp para el Trex) de modo que deberíamos establecer esta aplicación como un aplicación en segundo plano protegida en el sistema móvil y a continuación reiniciar el smartphone para que tome los cambios

Reiniciar el reloj Inteligente

A veces en el mundo de sistemas inteligentes no hay mejor solución que reiniciar el dispositivo para que se solucione el problema . En el caso del Trex y otros relojes de Amzfit , esta opción esta en aplicaciones( deslizando a la derecha) ->Configuración ( al final)–>Sistema –>Reiniciar ( al final)

Si incluso todas esta medidas no han sido efectivas , siendo aun mas drástico puede llevarlo a fabrica ( tendrá que volverlo a sincroniza) .En el caso del Trex y otros relojes de Amzfit , esta opción esta en aplicaciones( deslizando a la derecha) ->Configuración ( al final)–>Sistema –>Rest. de Fabrica)

Widget de diagnostico

Para la aplicación Zepp existe un widget que nos puede ayudar , para ello solo nos tenemos que ir en la aplicación a Amazfit T-rex->Llamadas entrantes –>pinchar en el enlace «¿Esta teniendo algún problema? ver soluciones» e ir al final en el apartado «problema sin resolver» donde esta el enlace al widget

También desde la propia aplicación Zepp , se puede acceder rápidamente al widget de diagnostico de notificaciones y recordatorios en la esquina superior derecha de la pantalla en «alertas de notificación de la aplicación»

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