Sin sonido en hp probook 4540 y similares


Es relativamente frecuente  que tras instalar  Windows 10, el ordenador  ya  no sea capaz de reproducir ningún sonido ( ni por supuesto grabarlos también) lo cual es bastante incomodo ya  que los chipset de audio no son tan susceptible de averiarse   de modo que lo mas normal es que el problema pueda deberse al software y mas concretamente a los drivers del chipset de audio.

En efecto, es bastante frecuente y a casi todo el mundo le ha ocurrido alguna vez  que haya problemas con el hw de audio, pero como vamos a ver se puede solucionar en unos sencillos pasos.

Lo mas  sencillo e inmediato es pulsar el botón derecho del ratón sobre el icono con forma de altavoz (esquina inferior derecha):

      • Abra el Administrador de dispositivos
      • Despliegue entradas y salidas de audio
      • Haga click derecho sobre Altavoces
      • Seleccione actualizar software de controlador

En caso de que  al intentar actualizar el driver  no reaccione  y no se haya solucionado el problema , en  muchos ordenadores  HP y Dell  de hace algunos años  (por ejemplo HP Probook   4540s ,4430s 4435s 4440s 4530s 4535s 4540s 4545s y otros )   es típico  el problema de que el fabricante no haya actualizado el driver para windows  10   y tras instalar  Windows 10  tenga problemas con el controlador de sonido

En estos modelos  el  driver  es  IDT HIGH DEFINITION AUDIO CODEC,  pero al intentar  actualizar el mismo  desde el administrador de dispositivos ( le damos a actualizar controlador) y nos diga que uno de los dispositivos conectados al sistema no funciona.

Asimismo, si probarnos el test de sonido de hp  incluido en la herramienta diagnostico de HP, el   error que nos devuelve  es  un fallo del hw, lo cual  como adelantábamos es completamente falso,  pues únicamente responde  a que windows no ha cargado el driver para el chipset de sonido.

En estos casos , dado que HP  no proporciona  información sobre el software de controlador y tampoco el driver para windows 10  lo ideal seria buscar información sobre el modelo  y fabricante de dicho chipset, que en el caso de los modelos HP Probook   4540s ,4430s 4435s 4440s 4530s 4535s 4540s 4545s  y otros modelos similares  es IDT, siendo el modelo idt high definition audio 

Para  solucionar el problema , instale el siguiente: Controlador de audio de alta definición (HD) IDT

Muy   importante, como este driver es antiguo  originalmente  para windows Vista   no va   a funcionar  en  windows 10, así   que  tras intentar instalarlo   dará un problema  de que no es compatible con w10.

Para  forzar a windows 10  a que tome el driver , ya que IDT no nos proporciona el driver actualizado ( ni tampoco HP), lo mejor es ejecutarlo   en prueba compatibilidad.

Una vez  haya pulsado con el botón derecho en el instalador del driver en  “Solucionar problemas de compatibilidad”   Windows intentará ejecutarlo con compatibilidad con  Windows 8 , pero lo normal es  que también de error sencillamente porque el driver no se concibió tampoco para w8 ( en este caso solo seria compatible con Windows Vista e inferiores).

Ahora,  al haber encontrado problemas,   lo mejor es probarlo con compatibilidad  con  windows vista sp2 , y   ya debería   instalarlo  correctamente,  como de hecho nos demuestra el test de sonido de hp:

 

Por  cierto,  aunque esta solución ha sido probada  para  los modelos HP Probook   4540s ,4430s 4435s 4440s 4530s 4535s 4540s 4545s ,  nada  impide   que funcione   este concepto para otros fabricante  y modelos que presenten un problema parecido.

¿Y si no funciona ejecutar el driver en modo compatibilidad?

 

En caso de no haber encontrado solución  adjuntamos la página de software y controladores de HP :PC Notebook HP ENVY 15-j131es (ENERGY STAR) – Descargas de software y controladores

Finalmente,  en caso de que tenga un problema  físico, no le haya funcionado probando  con  el driver con modo compatibilidad  o simplemente no consiga el driver correcto,  puede  optar por un simple  adaptador  USB  Externo para sonido estéreo.

Estos adaptadores  son minimalistas   y muy económicos ,   contando tan solo con el conector USB tipo A, conector de salida estéreo, conector de entrada de micrófono mono.

Ademas estos adaptadores  normalmente NO  requieren normalmente  controladores para Windows 98SE / ME / 2000 / XP / Server 2003 / Vista / 7/8 / Linux / Mac OSX y la alimentación es  por por bus USB (es decir no requieren alimentación externa).

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios .